Industritë e Shërbimit

Banka dhe Institucione financiare

Në sektorin e bankave dhe institucioneve financiare, ne ofrojmë një gamë të gjerë shërbimesh inbound dhe outbound, duke përfshirë menaxhimin e thirrjeve për pyetje dhe shërbime të klientëve dhe njoftimin e klientëve për produktet dhe shërbimet e reja. Përmes telemarketingut të specializuar, ndihmojmë në rritjen e angazhimit të klientëve dhe krijimin e marrëdhënieve afatgjata. Shërbimet tona janë të optimizuara për të siguruar që çdo ndërveprim të jetë i sigurt, i shpejtë dhe profesional, duke ruajtur standardet e larta të industrisë financiare.

Kompani sigurimi

Ne mbështesim kompanitë e sigurimeve në përpunimin e kërkesave, ripërtëritjen e kontratave dhe ndihmën për klientët që kërkojnë informacion mbi planet e sigurimeve. Me shërbimet tona inbound dhe outbound, ndihmojmë në komunikimin efektiv dhe menaxhimin e marrëdhënieve me klientët, duke përfshirë dhënien e këshillave për përzgjedhjen e sigurimeve më të përshtatshme. Ekipi ynë i trajnuar është i specializuar për të trajtuar situatat e ndjeshme me kujdes dhe profesionalizëm.

E-commerce

Për bizneset e e-commerce, ne ofrojmë shërbime të dedikuara për menaxhimin e porosive, mbështetjen teknike për klientët dhe zgjidhjen e ankesave. Përmes thirrjeve inbound, ndihmojmë klientët tuaj me çdo aspekt të procesit të blerjes, nga zgjedhja e produkteve deri te trajtimi i kthimeve dhe rimbursimeve. Gjithashtu, ofrojmë shërbime outbound për rikthimin e klientëve të mëparshëm dhe promovimin e ofertave të reja, duke rritur besnikërinë e tyre ndaj markës tuaj.

Qendra shëndetësore dhe spitale

Në sektorin e shëndetësisë ofrojmë shërbime të menaxhimit të thirrjeve për qendrat shëndetësore dhe spitalet, duke përfshirë planifikimin e takimeve, përgjigjen ndaj pyetjeve të pacientëve dhe ofrimin e informacionit për shërbimet mjekësore. Ekipi ynë është trajnuar të trajtojë situata të ndjeshme me profesionalizëm dhe empati. Ne mundësojmë gjithashtu shërbime outbound për njoftimin e pacientëve mbi kontrollet rutinore dhe programet e kujdesit mjekësor.

Shitje

Ofroni një shërbim të shkëlqyer për klientët tuaj me ndihmën tonë në shitjet inbound dhe outbound. Ekipi ynë mund të menaxhojë thirrjet e shitjeve të reja, përpunimin e porosive, dhe mbështetjen pas shitjes. Përmes telemarketingut efektiv, ne ndihmojmë në promovimin e produkteve dhe shërbimeve tuaja duke përmirësuar përvojën e klientit dhe rritur shitjet.

Operatorë telekomunikacioni

Në industrinë e telekomunikacionit, ne ofrojmë mbështetje të plotë për shërbimet ndaj klientëve, duke përfshirë aktivizimin e linjave, menaxhimin e faturave dhe ofrimin e ndihmës teknike. Ne gjithashtu ofrojmë shërbime outbound për të promovuar ofertat e reja, paketat e shërbimeve dhe programet e besnikërisë. Ekipi ynë mund të trajtojë çdo pyetje ose problem të klientëve tuaj në kohë reale, duke përmirësuar kënaqësinë e klientëve.

Agjenci udhëtimi dhe turizmi

Ndihmoni klientët tuaj të rezervojnë pushimet e tyre ideale përmes shërbimeve tona të mbështetjes telefonike. Ne mundësojmë ndihmën për rezervimet, informimin për paketat turistike dhe trajtimin e kërkesave për ndryshime ose anulime. Përmes thirrjeve outbound, promovojmë ofertat dhe destinacionet më të reja, duke ju ndihmuar të arrini klientë të rinj dhe të ruani ata ekzistues.

Shërbime B2B

Në industrinë e B2B, ne mbështesim kompanitë duke ofruar telemarketing të personalizuar për të ndihmuar në zgjerimin e bazës së klientëve dhe menaxhimin e marrëdhënieve të biznesit. Ekipi ynë menaxhon thirrjet inbound për mbështetjen e klientëve dhe thirrjet outbound për promovimin e shërbimeve dhe produkteve të reja, duke siguruar që çdo klient të marrë një shërbim të shkëlqyer dhe të personalizuar.

Restorante

Ofrojmë shërbime të dedikuara për industrinë e restoranteve, duke përfshirë menaxhimin e rezervimeve, marrjen e porosive përmes telefonit dhe ndihmën për klientët për evente speciale. Ekipi ynë është trajnuar për të ofruar një përvojë të shpejtë dhe profesionale për klientët tuaj, duke ju ndihmuar të rritni efikasitetin në shërbimin e klientëve dhe përmirësuar kënaqësinë e tyre.

Institucione arsimore

Mbështetni studentët dhe prindërit përmes shërbimeve tona telefonike që përfshijnë informimin mbi regjistrimet, menaxhimin e pyetjeve akademike dhe njoftimet për ngjarjet e rëndësishme. Përmes shërbimeve outbound, ne ndihmojmë në komunikimin e ofertave të reja arsimore, kurseve dhe aktiviteteve, duke i mbajtur të informuar të gjithë të interesuarit.

  • Shërbim cilësor dhe i garantuar

Ne përpiqemi t’i përshtatemi kategorive të ndryshme duke ofruar zgjidhje optimale dhe teknologji përkatëse.